旧金山南玛区(SoMa)Metreon购物中心的一部咖啡机器人,最近出现"中年危机"。顾客发现,它不时在震动(dancing),顾客下单,它有时却无法按照要求送上咖啡。
设在Metreon美食广场的咖啡机器人,是旧金山最早的机器咖啡师(robot barista),2017年1月开始投入服务。据一些顾客说,它调制的拿铁(lattes)味道不错,水准固定,又不收小费,所以有不少粉丝。
但是最近不知怎的,它有点失常,被顾客说,它可能出现"中年危机"。首先,机器人软件日新月异,它已经有两年多,转入"中年",一点也不奇怪。
另外,数月前,机器人所属的"Cafe X"公司,为它进行了改造,加入了一些新功能,自此之后它就不时出现震动,执行工作时再没有以前那麽俐落。
例如,日前它被一群顾客包围,他们都是参加一项电玩大会的人,很有冒险精神,叫了两款机器人不常做的饮料,结果机器人应付不了。一名店员只好赶忙出来,为机器人解围。
又有一次,机器人出现故障,它原本要拿起一只杯子,但是杯子还没拿到,拿铁已经倒了出来,而且全部倒进了洗手盘。它接着又要拿起一只杯子,但是却没有对准杯子,只拿到空气。
Cafe X说,他们已在金融区增加了两部机器咖啡师,今年秋天将会在机场再增加一部,Metreon的机器是他们最早的一部,虽然作了改造,效果欠佳,新的机器人较"年轻",表现也会比较好。
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